Kundenpolitik
„Unsere Kunden sollen mit uns wachsen“
Die Bedürfnisse und den Nutzen unserer Kunden stellen wir ins Zentrum aller unserer Handlungen. Potentielle Kunden über Jahre hinweg zu begleiten ist das Hauptbedürfnis unserer Tätigkeit. Junge Kunden sollen mit uns heranwachsen. Ob Mofafahrer, Rollerfahrer, Kleinmotorradfahrer, für jedes Segment decken wir die Bedürfnisse ab. Unsere Kunden wechseln mit den Jahren zwischen den 2-Rad-Fahrzeugen, bleiben uns aber treu.
Angebotspolitik
„Übersichtlich trotz Vielfältigkeit“
Ein breites wie auch tiefes Sortiment wird von uns angeboten. Nicht wegen unserer Grösse, sondern wegen unserem bedienfreundlichen und übersichtlichen Onlineshop sowie mit dem vorhandenen Fachwissen und schnellem Service sind wir die Nummer 1, für unsere Kunden, auf dem Schweizer Markt.
Verkaufs- und Standortpolitik
„Wir sind beim Kunden“
Dank unserem kompetent geführten Onlineshop sind wir 24 Stunden über 365 Tage im Jahr beim Kunden, nicht nur in der ganzen Schweiz, sondern auch weltweit. Zusätzlich haben wir einen attraktiven Verkaufsladen an einer sehr guten Lage in Herzogenbuchsee BE. Dort stehen wir dem Kunden persönlich zur Verfügung.
Einkaufspolitik
„Einkaufsbündelung und Margenoptimierung“
Unsere Lieferanten betrachten wir als starke Partner. Dank der guten Beziehungspflege und unserer Grösse können wir europaweit einkaufen. Stetige Optimierung der Beschaffung und Einkaufsbündelung verhelfen uns zur Verbesserung der Marge. Auch wird stetig Ausschau gehalten, was den Markt bewegt. Wir wollen agieren und nicht reagieren.
Partnerschaftspolitik
„Offene Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen“
Dank gegenseitigem Vertrauen und offener Kommunikation haben wir eine solide und langfristige Beziehung zu unseren Geschäftspartnern. Darüber hinaus engagieren wir uns als Partner und Sponsor diverser sportlicher Veranstaltungen in der 2-Rad-Motorsportszene der Schweiz. Wir fördern insbesondere die Rennfahrer und die Akzeptanz dieser Szene in der gesamten Schweiz.
Mitarbeiterpolitik
„Mitarbeiter fördern und motivieren“
Unsere Mitarbeiter/innen haben eine gute berufliche Ausbildung und einen hohen persönlichen Qualifikationsgrad mit der entsprechenden Leistung in seinem/ihrem Tätigkeitsfeld. Auch fördern wir stetig die Qualifikationen und Fähigkeiten der Mitarbeiter/ innen konsequent. Von den Führungs- sowie von den Fachkräften wird die volle Identifikation mit der Politik und den Zielen der Unternehmung verlangt. Ebenso wird auf kooperatives und kostenbewusstes Verhalten der einzelnen Mitarbeiter/innen grossen Wert gelegt. Wir haben eine flache Hierarchie und die Mitarbeiter/innen werden geduzt.
Informationspolitik
„Prompt und zuverlässig“
Wir kommunizieren umfassend und kompetent. Ob gegen aussen zwischen Unternehmen und Kunden, Lieferanten oder Branchenverbänden oder gegen innen zwischen den Führungskräften und Mitarbeitern, die Informationen werden beispielhaft gut und rechtzeitig bereitgestellt und weitergeleitet. Dies ist die Grundlage für unseren Erfolg mit den Mitarbeitern.
Umweltpolitik
„Umweltbelastung so gering wie möglich“
Kontinuierlich verbessern wir unsere Umweltleistung. Wir verpflichten uns, die grossen Umweltbelastungen, die schwergewichtig aus dem Betrieb der Motorfahrzeuge resultieren, durch geeignete und wirtschaftlich vertretbare Massnahmen möglichst gering zu halten. Bei Anschaffungen jeglicher Art überprüfen wir die Belastung der Umwelt und entscheiden uns wenn möglich für die umweltschonendere Massnahme. Die schriftliche Kommunikation gegen innen wie gegen aussen führen wir in der Regel elektronisch.